1. Información generalLos presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, uso y contratación de los servicios ofrecidos bajo la marca comercial Work&Travel, operada por:Razón social: AREA SERVICES & RENTALS, S.L.
Nombre comercial: Work&Travel
NIF: B22703029
Domicilio fiscal: Carrer Calvari, 5 - 25265
Correo electrónico: [email protected]Work&Travel ofrece servicios privados de orientación, búsqueda activa y acompañamiento integral para personas interesadas en trabajar y vivir legalmente en Europa, principalmente Alemania y Suiza.IMPORTANTE: Work&Travel NO actúa como agencia de empleo autorizada, gestoría administrativa ni despacho legal. Nuestro servicio consiste en la búsqueda activa de oportunidades laborales, orientación personalizada y acompañamiento en el proceso de candidatura.
2. Aceptación de los términosLa contratación de cualquier servicio, la reserva de sesiones o la realización de pagos implica la aceptación expresa e inequívoca de estos Términos y Condiciones y de la Política de Privacidad.Si el usuario no está de acuerdo con estos términos, deberá abstenerse de utilizar o contratar los servicios.
3. Servicios ofrecidosWork&Travel ofrece los siguientes servicios:• Reunión Inicial de Evaluación
• Programas de acompañamiento integral: Essential y Premium
• Membresía mensual Work&Travel
• Formación básica de alemán funcional
• Acceso a comunidades privadas de soporte
• Búsqueda activa de oportunidades laborales
• Orientación en búsqueda de alojamiento
• Optimización de documentos de candidaturaEl alcance concreto de cada servicio se describe en la página correspondiente y en las comunicaciones previas a la contratación.
4. Advertencias importantes y limitaciones de servicio
4.1. Naturaleza del servicio
Work&Travel presta un servicio de BÚSQUEDA ACTIVA Y ACOMPAÑAMIENTO. Nuestro compromiso es realizar una búsqueda exhaustiva de oportunidades laborales y de alojamiento adecuadas al perfil del usuario, pero:
• NO garantizamos la obtención de empleo en un plazo determinado
• NO garantizamos condiciones laborales específicas (salario, jornada, ubicación exacta)
• NO contratamos en nombre del usuario ni actuamos como empleador
• Las decisiones finales de contratación corresponden exclusivamente a terceros (empresas empleadoras)
• El éxito del proceso depende también del perfil, experiencia, idiomas y actitud del usuario
4.2. Compromiso de Work&TravelNuestro compromiso consiste en:✓ Realizar una búsqueda activa y continuada de oportunidades laborales
✓ Identificar al menos 3 (tres) ofertas razonables y adecuadas al perfil del usuario
✓ Acompañar en el proceso de candidatura y preparación
✓ Orientar en la búsqueda de alojamiento
✓ Proporcionar los servicios incluidos en el programa contratado
4.3. Momento del viajeEl usuario NO deberá viajar hasta que Work&Travel le haya presentado oportunidades laborales concretas y orientación sobre alojamiento. El viaje se realizará únicamente cuando existan opciones viables identificadas.
5. Reunión inicial de evaluaciónLa reunión inicial tiene un coste simbólico y tiene carácter orientativo y evaluativo.• No implica contratación automática de programas
• No garantiza la aceptación en programas si el perfil no cumple requisitos mínimos
• No genera relación contractual continuada
• Su finalidad es analizar el perfil del usuario y confirmar viabilidad
6. Programas de acompañamiento integral
6.1. Duración y alcanceLos programas Work&Travel (Essential y Premium) incluyen un periodo inicial intensivo de acompañamiento de aproximadamente 30 días, durante el cual se prestan los servicios principales descritos en cada programa.
6.2. Búsqueda activa continuadaTras el periodo inicial de 30 días, Work&Travel continuará con la búsqueda activa de oportunidades laborales de forma continuada hasta que se cumplan los criterios de finalización del servicio establecidos en el apartado 6.3, con un plazo máximo de 12 (doce) meses desde la contratación.
6.3. Criterios de finalización del servicioEl servicio se considerará COMPLETADO y finalizado cuando se produzca cualquiera de las siguientes circunstancias:a) Presentación de ofertas razonables: Work&Travel haya presentado al usuario al menos 3 (tres) ofertas de empleo razonables y adecuadas a su perfil, y el usuario las haya rechazado. Se consideran ofertas razonables aquellas que cumplen los criterios básicos acordados en la fase inicial (sector, tipo de trabajo, ubicación en país objetivo, legalidad).b) Aceptación de oferta: El usuario acepte una oferta de empleo presentada por Work&Travel y proceda a viajar.c) Plazo máximo: Hayan transcurrido 12 (doce) meses desde el inicio efectivo del servicio personalizado sin que se haya conseguido identificar oportunidades viables (ver apartado 7 sobre devoluciones).d) El usuario: no cumpla con sus obligaciones establecidas en el apartado 13.
6.4. No renovación automáticaLos programas NO se renuevan automáticamente. Una vez finalizado el servicio según los criterios anteriores, la relación contractual concluye.
7. Política de devolución y garantía de resultado
7.1. Garantía de búsqueda activaWork&Travel garantiza realizar una búsqueda activa, exhaustiva y continuada durante todo el periodo del servicio (hasta 12 meses desde el inicio efectivo).
7.2. Devolución por falta de resultadoSi transcurridos 12 (doce) meses desde el inicio efectivo del servicio personalizado, Work&Travel NO ha conseguido presentar al menos 3 (tres) ofertas de empleo razonables al usuario, el usuario tendrá derecho a la devolución ÍNTEGRA del importe abonado por el programa.Para solicitar la devolución, el usuario deberá:• Haber colaborado activamente durante todo el proceso
• Haber cumplido con todas sus obligaciones (apartado 13)
• Solicitar formalmente la devolución por escrito a [email protected]
• Proporcionar la documentación que acredite el cumplimiento de sus obligacionesLa devolución se realizará en un plazo máximo de 30 días naturales desde la solicitud, mediante transferencia bancaria a la cuenta indicada por el usuario.
7.3. No devolución si se cumplen criteriosNO habrá derecho a devolución cuando:
✗ Work&Travel haya presentado 3 ofertas razonables y el usuario las haya rechazado
✗ El usuario acepte una oferta y posteriormente renuncie o sea despedido
✗ El usuario no cumpla con sus obligaciones (apartado 13)
✗ El usuario facilite información falsa o incompleta
✗ El usuario no cumpla los requisitos legales para trabajar en el país destino
8. Derecho de desistimiento y periodo de bienvenida
8.1. Plazo de desistimientoConforme al Real Decreto Legislativo 1/2007 de Consumidores y Usuarios, el usuario tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 (catorce) días naturales desde la fecha de contratación, sin necesidad de justificación y sin penalización alguna.Para ejercer este derecho, el usuario deberá notificarlo de forma inequívoca a través de:• Correo electrónico: [email protected]
• Formulario de desistimiento facilitado por Work&Travel
8.2. Consecuencias del desistimientoEn caso de desistimiento válido dentro del plazo legal, Work&Travel devolverá la totalidad del importe abonado en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción de la notificación, utilizando el mismo medio de pago empleado por el usuario.
8.3. Consecuencias del desistimientoDurante los 14 días naturales siguientes a la contratación (periodo de desistimiento), Work&Travel facilitará al usuario materiales de bienvenida y recursos preparatorios de carácter GENERAL y NO PERSONALIZADO, tales como:• Guías informativas generales sobre vivir y trabajar en el país destino
• Materiales de formación básica de alemán
• Plantillas genéricas de CV y cartas de presentación
• Checklists y documentación informativa
• Recomendaciones generales sobre candidaturasIMPORTANTE: Estos materiales son complementarios, opcionales y de carácter informativo general. Su acceso o uso NO constituye ejecución del servicio contratado ni afecta al derecho de desistimiento. El usuario puede ignorarlos completamente sin consecuencia alguna.
8.4. Inicio del servicio personalizado (Día 15)El servicio personalizado contratado (búsqueda activa de oportunidades específicas, sesiones 1-a-1, revisión y optimización personalizada de CV, acompañamiento directo) comenzará automáticamente el día 15 tras la contratación, una vez finalizado el periodo de desistimiento.Calendario tipo:1. Día 1 (contratación): Cliente realiza el pago
2. Días 1-14: Periodo de desistimiento + acceso a Pack de Bienvenida (opcional)
3. Día 15: Inicio efectivo del servicio personalizado - Primera sesión 1-a-1 con el equipoUna vez iniciado el servicio personalizado (día 15), el derecho de desistimiento se considera agotado, sin perjuicio de la garantía de devolución por falta de resultado establecida en el apartado 7.2.
8.5. Formulario modelo de desistimientoEl usuario podrá utilizar el siguiente modelo de desistimiento (no obligatorio):
A la atención de AREA SERVICES & RENTALS, S.L. (Work&Travel)
[email protected]Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de prestación del siguiente servicio:
[Indicar programa contratado]Contratado el día: [Fecha]
Nombre del consumidor: [Nombre y apellidos]
Email: [Email]Fecha y firma
9. Membresías mensualesLas membresías Work&Travel tienen las siguientes características:• Duración de 1 mes natural
• Renovación automática mensual salvo cancelación
• Sin permanencia mínima obligatoria
• Funcionan de forma independiente a los programas
• El usuario puede cancelar en cualquier momento antes de la siguiente renovación
• La cancelación debe notificarse con al menos 48 horas de antelación a la fecha de renovación
10. Requisitos legales para trabajar en el País destínoEl usuario declara conocer y acepta que es su responsabilidad cumplir con los requisitos legales necesarios para trabajar en Alemania y/o Suiza, incluyendo pero no limitado a:• Ciudadanía europea o permisos de trabajo válidos
• Documentación vigente (DNI/pasaporte)
• Cumplimiento de requisitos migratorios del país destino
• Cualquier otro requisito legal aplicableWork&Travel NO tramita visados, permisos de trabajo ni residencias, ni verifica formalmente la situación legal del usuario. La contratación de servicios sin cumplir dichos requisitos no dará derecho a devolución ni compensación, salvo lo establecido en el apartado 7.2.
11. Empleo y alojamiento - AclaracionesWork&Travel realiza una búsqueda activa y acompaña al usuario en la identificación y acceso a oportunidades laborales y opciones de alojamiento, pero:• NO actúa como intermediario laboral autorizado según legislación española
• NO representa legalmente al usuario ante empresas
• NO contrata en nombre del usuario
• NO puede garantizar la aceptación de candidaturas por parte de terceros
• Las decisiones de contratación corresponden exclusivamente a empresas empleadoras
12. Legislación laboral extranjera y despidosLas relaciones laborales en el país destíno se rigen exclusivamente por su legislación local. El usuario reconoce y acepta que:• Pueden existir periodos de prueba en los contratos laborales
• La finalización del contrato durante el periodo de prueba es legal
• Las condiciones laborales pueden variar respecto a las españolas
• Work&Travel no se hace responsable de despidos, no renovaciones o cambios de condicionesEstas circunstancias NO constituyen incumplimiento del servicio por parte de Work&Travel.
13. Obligaciones del usuario✓ Facilitar información veraz, completa y actualizada sobre su perfil profesional
✓ Aportar documentación real y actualizada (CV, certificados, diplomas)
✓ Participar activamente en el proceso y responder en plazos razonables
✓ Asistir a las sesiones programadas o avisar con antelación
✓ Considerar de buena fe las oportunidades presentadas por Work&Travel
✓ Comunicar cualquier cambio relevante en su situación personal o disponibilidad
✓ Respetar las normas de las comunidades privadas
✓ Cumplir con los requisitos legales del país destinoLa falta de colaboración activa del usuario o el incumplimiento reiterado de estas obligaciones puede dar lugar a la finalización del servicio sin derecho a devolución.
14. Pagos, facturación y medios de pagoLos pagos se realizan a través de plataformas de pago de terceros (Stripe u otras pasarelas de pago autorizadas). Work&Travel emitirá factura conforme a la legislación vigente.Todos los precios indicados incluyen IVA al tipo legal vigente (21%).
15. Plataformas y herramientas de tercerosPara la prestación del servicio, Work&Travel utiliza plataformas externas como:• Zeeg (reserva de sesiones y videollamadas)
• Stripe (procesamiento de pagos)
• Zapier (automatizaciones)
• Microsoft Teams (videoconferencias)
• WhatsApp, Discord, Telegram (comunicación y comunidades)Cada plataforma dispone de sus propios términos y condiciones. El usuario acepta cumplir con las políticas de estas plataformas al utilizar los servicios de Work&Travel.
16. Protección de datos personalesEl tratamiento de los datos personales del usuario se rige por la Política de Privacidad disponible en https://politicas.workandtravel-es.com, que forma parte integrante de estos Términos y Condiciones.El usuario declara haber leído, comprendido y aceptado la Política de Privacidad.
17. Menores de edadLos servicios de Work&Travel están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. Los menores de edad no podrán contratar los servicios.
18. Propiedad intelectualTodos los contenidos, materiales, documentos y recursos proporcionados por Work&Travel (plantillas, guías, formación) son propiedad de AREA SERVICES & RENTALS, S.L. y están protegidos por derechos de propiedad intelectual.El usuario puede utilizarlos exclusivamente para su uso personal en el contexto del servicio contratado, quedando prohibida su reproducción, distribución o comercialización.
19. Limitación de responsabilidadWork&Travel no se hace responsable de:
• Decisiones de contratación de empresas terceras
• Condiciones laborales ofrecidas por empleadores
• Despidos o finalizaciones de contratos en periodo de prueba
• Cambios en la legislación laboral o migratoria de países destino
• Consecuencias derivadas del incumplimiento de requisitos legales por parte del usuario
• Daños derivados del mal uso de plataformas de tercerosLa responsabilidad de Work&Travel se limita a la correcta prestación del servicio de búsqueda activa y acompañamiento según lo establecido en estos Términos.
20. Modificaciones de los términosWork&Travel se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web.Los usuarios con contratos activos serán notificados por email con al menos 15 días de antelación. Si el usuario no está conforme con las modificaciones, podrá resolver el contrato con derecho a devolución proporcional de la parte no ejecutada del servicio.
21. Resolución de conflictos y reclamacionesEn caso de discrepancia o reclamación, el usuario podrá:a) Contactar directamente con Work&Travel a través de [email protected] para intentar resolver la cuestión amistosamente.b) Presentar reclamación ante las Juntas Arbitrales de Consumo o autoridades de consumo competentes.c) Acceder a la plataforma europea de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr
22. Legislación aplicable y jurisdicciónEstos Términos y Condiciones se rigen por la legislación española vigente, en particular:• Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley de Consumidores y Usuarios)
• Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información
• Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD)
• Código Civil y Código de Comercio
Para la resolución de cualquier controversia derivada de estos Términos, las partes se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor, conforme a la normativa de protección de consumidores.
23. Idioma y comprensiónEstos Términos y Condiciones se ofrecen en español. El usuario declara comprender su contenido y acepta expresamente todas sus cláusulas.
23. ContactoPara cualquier consulta o ejercicio de derechos relacionados con estos Términos y Condiciones, el usuario puede contactar con:AREA SERVICES & RENTALS, S.L. (Work&Travel)
Email: [email protected]
Dirección: Carrer Calvari, 5 - 25265
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Última actualización: Febrero 2026